מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:
כתובת האתר: www.eurocave.co.il
טלפון ליצירת קשר: 09-9510444
1. מבוא
אנו ב“יורוקייב ישראל” (להלן: “האתר”, “אנחנו”) מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי בעת שימושך באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. המידע שאנו אוספים
- מידע שמתקבל ממך ישירות: שם, פרטי קשר (טלפון/אימייל אם נמסרו), כתובת, פרטי הזמנה וחיוב, כתובת משלוח.
- מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות (Cookies), סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, משך ביקור, הפניות ופעולות באתר.
- מידע מצדדים שלישיים: סטטוס תשלום, נתוני משלוח, וכן נתוני אנליטיקה/פרסום במידת הצורך ובהתאם לדין.
3. מטרות השימוש במידע
- עיבוד והשלמת הזמנות, הפקת חשבוניות ותיאום משלוחים.
- מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ותמיכה טכנית.
- שיפור חוויית המשתמש, תחזוקת האתר וביצוע ניתוחי אנליטיקה.
- שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים בכפוף להסכמותיך ולדין החל.
- עמידה בדרישות חוק, שמירת רשומות, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- שיתוף מידע יתבצע רק במידת הצורך עם ספקי תשלומים, חברות שילוח, נותני שירותי תשתית ואתרי אנליטיקה/פרסום.
- כל העברה תיעשה תחת התחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע ובהתאם לדין.
- לא נמכור או נשכיר מידע אישי לגורמים שאינם קשורים לפעילותנו ללא הסכמה, אלא אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
- במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, ננקוט באמצעי הגנה מתאימים כפי שנדרש בדין.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. אף שאנו שואפים לרמת אבטחה גבוהה, אין מערכת חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.
6. תקופת שמירה
נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ולתקופה נוספת ככל שנדרש או מותר לפי דין (למשל לצורכי חשבונאות, מיסים או התגוננות בפני תביעות). לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- סוגי עוגיות: עוגיות הכרחיות לתפעול האתר; עוגיות ביצועים/אנליטיקה למדידת שימוש ושיפור חוויית משתמש; ועוגיות שיווק/פרסום למיקוד תכנים.
- ניתן לנהל העדפות עוגיות בהגדרות הדפדפן ו/או באמצעות כלים ייעודיים באתר. חסימת עוגיות שאינן הכרחיות עשויה להשפיע על חוויית השימוש.
- שימוש בעוגיות צד שלישי נעשה בהתאם למדיניות שלהם ולפי ההסכמות שניתנו באתר.
8. זכויותיך
- זכות עיון: לבקש מידע לגבי המידע האישי שמוחזק על ידינו.
- זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או שלם.
- זכות למחיקה/הגבלה: לבקש מחיקה או הגבלת עיבוד במקרים מסוימים בהתאם לדין.
- זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות לשיווק ישיר, בכפוף לתנאי הדין.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר המופיעים בתחילת מדיניות זו.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.
10. עדכונים לשינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות, ניתן ליצור קשר בטלפון: 09-9510444.
